Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 335i

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
335i Chính sách bảo mật thông tin tại 335i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN THỰC TẾ

Cách 335i bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn trên nền tảng 335i.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 335i. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn một cách thuận tiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 335i xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính qua OTP, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Vui lòng kiểm tra quy định tại khu vực của bạn trước khi sử dụng.